Das Betreiben einer IT-Umgebung ist angesichts der schnellen Update-Zyklen und permanenter Updates eine ständige Herausforderung. Umso wichtiger ist es Standards, gesicherte Prozeduren und best practices zu nutzen, um die Anforderungen der User an eine sichere und stabile Umgebung zufrieden zu stellen. Wir orientieren uns dabei an ITIL und dem Microsoft Operations Framework. Wir kombinieren technisches Know-how mit dem Verständnis für Ihre Geschäftsprozesse.
Vor Ort Support
Wir arbeiten vor Ort in Ihrer IT-Organisation mit und ergänzen Ihre internen Kräfte durch unseren externen Blick und die Erfahrung aus anderen Umgebungen. Greifen Sie bei Bedarf auch auf die jeweiligen Spezialisten in unseren Business Fields zurück. Oder nutzen Sie unsere Kontakte zu unseren Partnern..
Urlaubsvertretung
Wir sind auch für Sie da, wenn Sie eine Urlaubsvertretung benötigen oder einen längeren Personalausfall überbrücken müssen.
Remote Service Desk
Über unseren Service Desk überwachen wir remote Ihre Umgebung oder Teile davon, wenn Sie wünschen rund um die Uhr. In der Regel installieren wir dazu Monitoring Systeme vor Ort oder nutzen Ihre bereits vorhandenen. Wir halten Ihre Systeme am Laufen.
Health Checks
Wir checken Ihre Systeme und Applikationen in regelmäßigen Abständen und reporten Ihnen den aktuellen Zustand. Basierend darauf entwickeln wir Vorschläge, wie Sie Ihre Umgebung optimieren.
